1998 - 1999
El proceso de Modernización y Rehabilitación del Sector Agua Potable y Saneamiento, contemplaba el desarrollo de varios componentes. Uno de ellos, el Programa Nacional de Entrenamiento (P.N.E.). Éste requería el cumplimiento de una serie de acciones entre las cuales destacaba el asesoramiento por parte de una empresa consultora especializada, para que realizara un diagnóstico de las necesidades de adiestramiento y desarrollo del personal del sector, que se constituyese en el punto de partida para el diseño de un Plan Nacional de Capacitación enmarcado en un Sistema Nacional de Capacitación.
Soluciones propuestas
En Desarrollo Empresarial diseñamos un Plan de Capacitación para las empresas prestadoras del servicio de Agua Potable y Saneamiento (APS), a partir de las necesidades detectadas, que permitiese mejorar las habilidades gerenciales y técnicas del personal del sector, impulsando el proceso de transformación de acuerdo con los lineamientos del Programa de Apoyo a la Modernización y Rehabilitación del Sector Agua Potable y Saneamiento.
Para lograrlo combinamos varias metodologías y técnicas con un marco referencial común, en el que contemplamos: investigación-acción, aprendizaje organizacional y transferencia de tecnologías.
Resultados obtenidos
Gracias a este marco referencial logramos el fortalecimiento y visualización de una nueva estructura organizativa orientada a la descentralización del sector; Sensibilizamos y motivamos para lograr el cambio; y potencializamos la capacidad de aprendizaje en la organización y la sinergia para la acción inteligente de todos los equipos involucrados en el proceso.
