Proyecto financiado por el BID. 1998
Durante el año 1998, el Ministerio de Sanidad y Asistencia Social inició un proceso de descentralización del Sistema de Atención a la Salud, para lo cual desarrolló una serie de Programas con el financiamiento del Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo. El estado Monagas, formó parte de ese proceso, viviendo un cambio profundo y de reforma integral en sus políticas, objetivos y estrategias.
Para apoyar al desarrollo del Sector Salud de dicho estado, y tomando en cuenta nuestra experiencia dentro del área de Transformación y Modernización, propusimos mejorar la gestión a través de un sistema acorde con las capacidades del personal, y haciendo énfasis en la motivación del mismo. De igual manera, procuramos concientizar de la comunidad usuaria.
Soluciones Prepuestas
En primer lugar debíamos lograr la unificación de las organizaciones de la región, ubicándolas dentro de la misma cultura. Nuestro objetivo fue destacar y transformar las necesidades básicas o situaciones problemáticas que sufrían los diferentes componentes del sistema, a fin de elaborar en conjunto con los actores clave de la organización, un plan de intervención.
Resultados Obtenidos
La Unidad Regional de Salud se convirtió en una organización unificada, trabajando bajo una misma cultura, con procesos homogéneos, y procedimientos congruentes, con un verdadero compromiso con la comunidad, brindando finalmente una mejor atención al cliente final.
